El Banco Popular Dominicano informó este martes que fue premiado con un galardón de bronce en la categoría de “Solución Inteligente de Negocios” por la funcionalidad de solicitudes de servicio a través de la App Popular, durante la décima octava edición de los premios Stevie® Awards 2024 a las Ventas y Servicio al Cliente.
La funcionalidad de solicitudes de servicios a mediante de la App Popular es una herramienta de autogestión que facilita a los clientes hacer modificaciones y actualizaciones, en ciertos productos, sin tener que visitar presencialmente una sucursal.
El Popular es el primer banco del país en ofrecer esta opción de autoservicio a sus clientes. Desde su lanzamiento en agosto de 2022, los clientes han realizado más de 200, 000 solicitudes de servicios o mantenimientos de productos, con un 30 % de solución al primer contacto, sin intervención de una oficina bancaria o centro de atención.
